Ma t/m vr voor 15.00 uur besteld is dezelfde dag verzonden! Boven de 75 euro gratis verzending!

Wanneer wij een gepersonaliseerd sieraad voor je maken kan de levertijd 2 werkdagen zijn, dit staat dan in de omschrijving aangegeven bij het desbetreffende item.

Verzendkosten binnen Nederland zijn € 3,95 euro wanneer de bestelling een waarde heeft onder de € 75,- . Bij een bestelwaarde vanaf € 75,- of hoger zijn de verzendkosten gratis. Voor overige landen buiten Nederland bedragen de verzendkosten € 14,95 en vanaf € 100,- zijn de verzendkosten gratis. Deze kosten zijn onder voorbehoud van de hoeveelheid van de bestelde zaken.

Wanneer je bestelling verkeerd, beschadigd of incompleet is, neem dan altijd contact op met onze klantenservice. Houd je orderbevestiging bij de hand zodat onze collega's je snel kunnen helpen. 

We hanteren op onze sieraden een garantie termijn van 6 maanden.

Onze sieraden worden met zorg samengesteld, maar zijn ook delicaat en subtiel.

Vermoed je dat jouw sieradenbreuk het gevolg is van een fabricagefout, of binnen de 6 maanden kapot is, dan kan je jouw sieraad retourneren voor reparatie. De garantie voor fabricagefouten is 6 maanden. Je kan de reparatie van jouw sieraad gemakkelijk aanmelden via onze care & repair pagina.

Reparaties binnen de garantie worden alleen geaccepteerd wanneer de aankoopdatum aangetoond kan worden met een originele kassabon.

Als je sieraad niet meer onder de garantie valt, bieden we nog steeds reparatieservices aan. De reparaties buiten de garantie omvatten de reparatie die jouw sieraad in zijn oorspronkelijke uiterlijk zal herstellen, evenals een nieuwe garantie van 6 maanden.

Dan kan je altijd gebruik maken van onze betaalde reparatieservice. Met een geldig aankoopbewijs kunnen genieten van onze gratis reparatieservices, maar de garantie dekt bijvoorbeeld geen verkeerde behandeling van de sieraden maar zijn niet beperkt tot oppervlaktekrassen, kleurvervaging bij normale slijtage, ontbrekende onderdelen of schade als gevolg van verkeerd gebruik en daarom worden er kleine reparatiekosten in rekening gebracht. Klik hier om jouw reparatie online aan te melden.

Voor vragen over je reparatie kan je mailen naar [email protected]. Dan ontvang je een email met de eventuele kosten voor de reparatie en de stappen die je kan ondernemen om de reparatie te betalen en terug te sturen. Verzendkosten voor het terug sturen worden niet vergoed.

Heb je een sieraad die aangekocht is in één van onze verkooppunten? Dan mag deze worden ingeleverd bij de desbetreffende winkel of in onze Brandstore.

Zorg er altijd voor bij het uitdoen van je kleding, dat je armband niet afglijdt. Let ook altijd op dat het slot op je sieraden goed sluit. Als je de sluiting niet volledig en correct in het slot plaatst, kan je jouw sieraad verliezen.

Onze garantieperiode van 6 maanden dekt geen verlies of diefstal van items.

Hoe lang de plating van jouw sieraad mooi blijft is per persoon verschillend. De natuurlijke PH-waarde van de huid (zuurtegraad) kan zorgen voor verkleuring. Hoe snel dit gaat, kan beïnvloed worden door onder andere alcoholconsumptie, medicijngebruik en transpiratie.

Om je sieraden in goede staat te houden en schade door invloeden van buitenaf te voorkomen, raden wij je aan voorzichtig met je sieraden om te gaan, deze schoon te maken en op een droge plaats op te bergen. Hoe zorgvuldiger je voor je sieraden zorgt, hoe langer je ervan kan genieten.

Let op: we raden je aan om je sieraden niet in de badkamer of op een andere vochtige plaats te bewaren.

Uitbundig kenmerkend reinigingsschuim voor je sieraden.

Onze Cleaning Foam is het favoriete product van onze klanten om je sieraden weer te laten glimmen. Het schuim is een speciale mix van bio gebaseerde stoffen die samensmelten in een schuim om de dagelijkse ophoping van vuil efficiënt af te breken en het gemakkelijk weg te spoelen, waardoor er niets anders dan sprankeling en glans achterblijft. Het schuim wordt afgegeven via een pompschuimer, dus er zijn geen vervelende drijfgassen die onze ozonlaag beschadigen.

Mocht het bestelde artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum. 

Het terugsturen is heel eenvoudig: Vul het retourformulier volledig in en stuur dit mee met de retourzending. Zet het volgende retouradres op de verpakking: 

PScallme, Koninginnelaan 93, 7315 BP Apeldoorn

Geef je pakket af bij een postkantoor en laat je retourzending voldoende frankeren.

Let op: Bewaar altijd het verzendbewijs van de retourzending, totdat de retourzending volledig verwerkt is. Zonder een geldig verzendbewijs kan er geen onderzoek worden gestart mocht het pakket kwijt raken. Dit is op eigen verantwoordelijkheid. Voor beschadiging tijdens transport of geen (tijdige) levering van jouw retourzending zijn wij niet aansprakelijk.

Indien je een gratis artikel (gift) hebt ontvangen bij je bestelling, dien je deze ook ongeopend en compleet retour te sturen. Heb je meerdere items besteld en stuur je niet alles retour? Dan geldt hierbij dat het sieraad welke je houdt moet voldoen aan de minimale orderwaarde van de actievoorwaarden om het gratis artikel te houden. Voldoet deze daar niet aan, dan dien je het gratis artikel mee retour te sturen anders wordt de retourzending niet in behandeling genomen.

Klik hier om een nieuw retourformulier te downloaden.

Vul het retourformulier volledig in en stuur dit mee met de retourzending.

Je retourzending wordt na ontvangst op ons kantoor beoordeeld op volledigheid. Wanneer dit proces is voltooid, ontvang je van ons een bevestiging. De terugbetaling zal dan zo spoedig mogelijk worden verwerkt, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling ontvang je op dezelfde wijze als je de bestelling betaald hebt.

Ja, de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. 

Nee, aankopen die gedaan zijn via een PScallme verkooppunt kunnen niet geretourneerd worden via de webshop, dit gaat via het desbetreffende PScallme verkooppunt. 

Bij PScallme kun je op de volgende manieren 100% veilig afrekenen:

iDeal

Direct betalen met iDeal kan met de volgende banken: 

-ABN AMRO   

-ASN Bank  

-Friesland Bank  

-ING  

-Rabobank  

-SNS Bank  

-RegioBank  

-Triodos Bank  

-Van Lanschot  

-Knab bank  

PayPal

PayPal is een veilige en snelle manier om online te betalen. Je betaalt met je bankrekening of creditcard zonder daarbij je bankgegevens door te hoeven geven.

- Jouw online-aankopen worden meteen betaald.
- Je kunt kiezen om met je creditcard of bankrekening te betalen.

Om met PayPal te betalen heb je een PayPal rekening nodig.

Mastercard

Betalen met een creditcard van Visa of MasterCard bij PScallme: gemakkelijk en veilig. Je gegevens worden gecodeerd en daardoor veilig verstuurd. Zowel Visa als MasterCard vragen het wachtwoord van jouw creditcard.

Visa

Betalen met een creditcard van Visa of MasterCard bij PScallme: gemakkelijk en veilig. Je gegevens worden gecodeerd en daardoor veilig verstuurd. Zowel Visa als MasterCard vragen het wachtwoord van jouw creditcard.

Bancontact / Mister Cash

Voor onze Belgische klanten hebben we deze betaalmogelijkheid. Hiermee betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

Afterpay/Riverty

Afterpay is een betaalmethode waarmee je de mogelijkheid hebt de kosten voor jouw bestelling later te betalen. De maximale termijn hiervoor is 14 dagen.

AfterPay voert voor PScallme het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen, voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Let op! Afterpay staat los van PScallme. Dit betekent dat wanneer je kiest voor Afterpay de betaling ook via hen verloopt. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Afterpay. Wanneer PScallme aangeeft dat de levertijd wat langer kan duren dan je normaal van ons gewend bent, dan blijven wel dezelfde Afterpay regels van kracht. Je hebt dan dus nog steeds 14 dagen om te betalen. Houd hier rekening mee en betaal je rekening op tijd om verhoging te voorkomen! PScallme staat hiervoor niet garant.

Zodra de order is afgerond ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Nee, het is niet verplicht om een klantaccount aan te maken om te bestellen op www.pscallme.com

Dit adviseren wij wel voor een snellere afhandeling van vragen, het op de hoogte blijven van de nieuwste trends en het beheren van al je bestellingen op één plek. Een account maak je gemakkelijk aan via mijn account. 

Wanneer je jouw bestelling wil wijzigen of annuleren dien je altijd contact op te nemen met onze klantenservice via: +31850047966.  Zij zullen ten alle tijden proberen om de wijzigingen en/of annulering te verwerken.

Let op: Wordt de wijziging of annulering te laat gemeld, zijn de (eventuele) bijkomende kosten voor eigen rekening. 

Als je bestelling succesvol verwerkt is, ontvang je binnen een paar minuten de orderbevestiging in je mailbox. Check ook altijd even je SPAM box mocht je nog niets ontvangen hebben.

Heb je de orderbevestiging na een half uur nog niet ontvangen en de mail is ook niet in de SPAM box terecht gekomen. Neem dan even contact op met onze klantenservice via: [email protected] of +31850047966.

Je kan je bestelstatus als volgt controleren:

- Log in op je account

- Klik op 'Mijn bestellingen'

- Je laatste bestelling staat bovenaan. Klik erop om meer informatie over de status van je bestelling te bekijken.

Heb je geen account? Geen probleem, neem dan contact met ons op en wij kijken graag met je mee.

Wanneer je een klantaccount hebt aangemaakt kan je jouw gegevens gemakkelijk wijzigen via mijn account.

Your hotspot aan de Koninginnelaan 93 te Apeldoorn. Hier tonen en verkopen wij exclusief de gehele en nieuwste collectie van onze sieraden. Wanneer je de winkel binnenloopt zal je betoverd worden door sprankelende PScallme details en zal je ondergedompeld worden in luxe en exclusiviteit, prachtige PScallme items, especially made for you.

Maandag
09.30 – 17.00

Dinsdag
09.30 – 17.00

Woensdag
09.30 – 17.00

Donderdag
09.30 – 17.00

Vrijdag
09.30 – 17.00

Zaterdag
09.30 – 17.00

Zondag
Gesloten