Resi

Come posso restituire il mio ordine?

Per articoli ordinati tramite il nostro webshop

Vuoi restituire un articolo? Nessun problema! Puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per uno scambio o un rimborso. Naturalmente puoi aprire l’ordine, controllarne il contenuto e provarlo, ma assicurati che i prodotti restituiti siano inutilizzati e completi di confezione originale e etichette di garanzia. Non possiamo accettare prodotti usati o articoli senza confezione originale ed etichette di garanzia.

1. Stampa il modulo di reso e compilalo.
   Non hai una stampante? Scrivi allora il motivo del reso sulla bolla che hai ricevuto con l’ordine e allegala al pacco di reso.

2. Imballa i prodotti insieme al modulo di reso compilato nella stessa confezione in cui hai ricevuto l’ordine e invia il pacco a:

   PScallme
   Reparto Servizio Clienti
   Koninginnelaan 93
   7315 BP Apeldoorn
   Paesi Bassi

Consegnare il pacco presso un punto di raccolta e assicurarsi che sia adeguatamente affrancato. Non siamo responsabili per danni durante il trasporto o per resi non consegnati. Ti consigliamo quindi, soprattutto per ordini di valore più elevato, di assicurare la spedizione e conservare la ricevuta di spedizione. Puoi anche consegnarlo personalmente presso il nostro Brandstore ad Apeldoorn, gratuitamente. I resi tramite posta sono a carico del cliente.

Rimborso del reso

Una volta ricevuto il tuo reso, ci impegniamo a elaborarlo entro 10 giorni lavorativi. Non appena il tuo reso sarà stato aperto ed elaborato, riceverai un’email da parte nostra. Conserva la ricevuta del reso fino a quando il reso non sarà completamente elaborato e avrai ricevuto il rimborso. Una volta elaborato il reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto il prima possibile, entro e non oltre 30 giorni. L’importo verrà accreditato sul conto utilizzato per pagare l’ordine.

Informazioni aggiuntive

Attenzione: alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici. Ad esempio, orecchini e prodotti profumati non possono essere restituiti.

Per i prodotti acquistati in Brandstore

1. Torna in negozio entro 14 giorni con lo scontrino d’acquisto.

2. Puoi cambiare direttamente l’articolo o ricevere un buono.

Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, puoi restituirlo gratuitamente. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail affinché ti venga offerta un’opzione di reso gratuito. Invia un’email con la foto dell’articolo errato o danneggiato a info@pscallme.com.

Hai perso lo scontrino? Contatta comunque il nostro servizio clienti a info@pscallme.com o chiama il numero +31 850 047 966.