Resi

Come posso restituire il mio ordine?

Per articoli ordinati tramite il nostro webshop:
Vuoi restituire un articolo? Nessun problema! Puoi restituire l’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per uno scambio o un rimborso. Naturalmente puoi aprire l’ordine, controllarne il contenuto e provarlo, ma assicurati che i prodotti restituiti siano inutilizzati e completi di confezione originale e etichette di garanzia. Non possiamo accettare prodotti usati o articoli senza confezione originale ed etichette di garanzia.

1. Stampa il modulo di reso e compilalo.
   Non hai una stampante? Scrivi allora il motivo del reso sulla bolla che hai ricevuto con l’ordine e allegala al pacco di reso.

2. Imballa i prodotti insieme al modulo di reso compilato nella stessa confezione in cui hai ricevuto l’ordine e invia il pacco a:

   PScallme
   Reparto Servizio Clienti
   Koninginnelaan 93
   7315 BP Apeldoorn
   Paesi Bassi

Consegnare il pacco presso un punto di raccolta e assicurarsi che sia adeguatamente affrancato. Non siamo responsabili per danni durante il trasporto o per resi non consegnati. Ti consigliamo quindi, soprattutto per ordini di valore più elevato, di assicurare la spedizione e conservare la ricevuta di spedizione. Puoi anche consegnarlo personalmente presso il nostro Brandstore ad Apeldoorn, gratuitamente. I resi tramite posta sono a carico del cliente.

Rimborso del reso
Una volta ricevuto il tuo reso, ci impegniamo a elaborarlo entro 10 giorni lavorativi. Non appena il tuo reso sarà stato aperto ed elaborato, riceverai un’email da parte nostra. Conserva la ricevuta del reso fino a quando il reso non sarà completamente elaborato e avrai ricevuto il rimborso. Una volta elaborato il reso, rimborseremo l’importo dell’acquisto il prima possibile, entro e non oltre 30 giorni. L’importo verrà accreditato sul conto utilizzato per pagare l’ordine.

Informazioni aggiuntive
Attenzione: alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici. Ad esempio, orecchini e prodotti profumati non possono essere restituiti.

Per i prodotti acquistati in Brandstore:

1. Torna in negozio entro 14 giorni con lo scontrino d’acquisto.

2. Puoi cambiare direttamente l’articolo o ricevere un buono.

Se hai ricevuto un articolo errato o danneggiato, puoi restituirlo gratuitamente. Contatta il nostro servizio clienti via e-mail affinché ti venga offerta un’opzione di reso gratuito. Invia un’email con la foto dell’articolo errato o danneggiato a info@pscallme.com.

Hai perso lo scontrino? Contatta comunque il nostro servizio clienti a info@pscallme.com o chiama il numero +31 850 047 966.