Algemene Voorwaarden PScallme voor niet-consumenten

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Gebruiker: PScallme.
2. Klant: Onderneming die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) aangaat met de gebruiker;
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de gebruiker georganiseerd systeem voor verkoop (op afstand) van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en gebruiker gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of gebruiker in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 - Identiteit van de gebruiker

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de gebruiker en op elke tot stand gekomen overeenkomst (op afstand) tussen gebruiker en klant voor het merk Pscallme.

Artikel 4 - De bestelling

1. De gegevens op basis waarvan de klant zijn bestelling plaatst bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van die gegevens door de klant mogelijk te maken. Als de gebruiker gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten hierin binden de gebruiker niet.
2. De bestelling van de klant wordt op werkdagen binnen twee dagen in behandeling genomen. In het weekend geplaatste bestellingen worden de eerstvolgende werkdag of de werkdag daarna verwerkt.
3. De bestelling van de klant wordt gelijkgesteld met een aanbod (het doen bestellen), welk aanbod nog door de gebruiker dient te worden aanvaard.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding door de gebruiker van de bestelling van de klant en het voldoen aan de door de gebruiker daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant de opdracht langs elektronische weg heeft geplaatst, verzendt de gebruiker zo spoedig mogelijk langs elektronische weg (of andere wijze) de aanvaarding van de opdracht. Zolang de opdracht nog niet door de gebruiker is aanvaard, kan de klant de overeenkomst annuleren.
3. De gebruiker is nimmer verplicht een bestelling te aanvaarden.
4. De gebruiker kan zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst een aanbieding annuleren en/of haar overeenkomst met de klant geheel of gedeeltelijk ontbinden, indien:
   1. de klant surseance van betaling of zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard dan wel een akkoord buiten faillissement aanbiedt, of op enig onderdeel van zijn vermogen beslag wordt gelegd;
   2. de klant zijn activiteiten staakt, ophoudt zijn statutaire doel na te streven, tot liquidatie besluit, anderszins zijn rechtspersoonlijkheid verliest, of zijn bedrijf verdraagt of fuseert;
   3. de klant een of meer verplichtingen voortvloeiende uit de betreffende overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
5. Het hiervoor bepaalde in het vorige lid laat onverlet de wettelijke bevoegdheden en rechten van de gebruiker bij tekortkoming in de nakoming van de klant, waaronder mede zoals die tot het vorderen van nakoming en/of schadevergoeding.

Artikel 6 - De prijs

Alle genoemde prijzen van de gebruiker zijn exclusief btw. De artikelen worden geprijsd aangeleverd. De door gebruiker geleverde zaken mogen nooit in de uitverkoop cq. opruiming of met korting aangeboden worden.

Artikel 7 - Betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dienen de facturen van de gebruiker binnen 14 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan.
2. De gebruiker heeft steeds het recht om zowel voor voor als na de totstandkoming van de overeenkomst zekerheid voor de betaling c.q. vooruitbetaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door de gebruiker, totdat de zekerheid verschaft is en/of de vooruitbetaling door de gebruiker is ontvangen.
3. De klant is - onverminderd zijn overige verplichtingen - vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening over de nog openstaande bedragen de Nederlandse wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW aan de gebruiker verschuldigd.
4. Bij niet of niet-tijdige betaling komen alle gerechtelijke proces- en executiekosten alsmede de buitengerechtelijke inningskosten voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke inningskosten bedragen minimaal 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,00.
5. Voor vervolg orders geldt een minimum bestelbedrag van € 500 ex. Btw.

Artikel 8 - Levering en uitvoering

1. De gebruiker zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de gebruiker kenbaar heeft gemaakt.
3. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de gebruiker zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd.
4. Indien de klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de klant nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De klant zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
5. De gebruiker verzendt alle artikelen in Nederland, binnen Europa en buiten Europa via PostNL. Zendingen worden altijd als pakket verzonden.
6. De verzendkosten buiten Nederland worden per bestemming berekend.
7. De klant draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder. Eventuele kosten voor verzending zijn voor de klant zelf. Bij vermissing van een pakket met goederen zijn de kosten voor de klant zelf.

Artikel 9 - Onderzoeksplicht, reclames en verjaringstermijn

1. De klant is onmiddellijk na ontvangst gehouden de geleverde producten te (doen) onderzoeken, waaronder behorende het onderzoek of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen zeven dagen, na ontdekking daarvan of nadat de klant redelijkerwijs het gebrek had behoren te ontdekken, schriftelijk aan de gebruiker te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de gebrek te bevatten, zodat de gebruiker in staat is adequaat te reageren. De klant dient de gebruiker in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
2. Op producten met elastiek is een garantietermijn van 6 maand van toepassing.
3. Indien de klant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de bestelde zaken.
4. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
5. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal de gebruiker de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan vervangen, zorgdragen voor herstel daarvan of vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. In geval van vervanging is de klant gehouden om de vervangen zaak aan de gebruiker te retourneren en de eigendom daarover aan de gebruiker te verschaffen, tenzij de gebruiker anders aangeeft.
6. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van de gebruiker integraal voor rekening van de klant.
7. Na verloop van de garantietermijn genoemd in artikel 10 zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de klant in rekening gebracht worden.
8. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens de gebruiker en de door de gebruiker bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, een jaar.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1. De gebruiker staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van zes maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
3. Indien de gebruikte materialen natuurproducten zijn, dient de klant rekening te houden met eventuele maat- en kleurverschillen.
4. Reparatie kosten bedragen € 14,95 + eventuele kosten voor extra onderdelen. Het verkleinen van een armband bedraag € 14,95 en € 19 ,95 voor het vergroten van een armband + eventuele kosten voor extra onderdelen.
5. Wanneer de klant een item retour stuurt moet de klant een kopie van de aankoopbon mee retour sturen.
6. Onder de conformiteit en garantie vallen in elk geval niet:
   1. De niet-inachtneming door de klant/eigenaar van gebruiks- en onderhoudsvoorschriften;
   2. Normale slijtage/draagschade, slijtage van de gouden of rose gouden plating van bedels, kwijtraken van stenen, zirkonia e.d.;
   3. Be- en/of verwerking en/of reparatie door derden, waaronder begrepen de klant;
   4. De toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste materialen;
   5. Materialen, werkwijzen en constructies, voor zover op uitdrukkelijke instructie van de opdrachtgever toegepast, alsmede van door of namens de klant aangeleverde materialen.

Artikel 11 - (Verlengd) Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door de gebruiker in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van de gebruiker totdat de klant alle verplichtingen uit de met de gebruiker gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. In de situatie, dat de klant weliswaar de koopprijs heeft voldaan, maar er nog andere openstaande vorderingen in de zakelijke relatie met de gebruiker bestaan, gaat de eigendom van de goederen pas over op de klant als ook deze vorderingen volledig door de klant zijn voldaan.
3. Door de gebruiker geleverde zaken, die ingevolge lid 1 en lid 2 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
4. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van gebruiker veilig te stellen.
5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de klant verplicht om de gebruiker daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. De gebruiker kwijt zich van zijn taak zoals van een bedrijf in haar branche mag worden verwacht, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of stagnatieschade die het gevolg is van handelen of nalaten van de gebruiker, haar personeel dan wel door haar ingeschakelde derden, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
2. Onverminderd het bepaalde in dit artikel wordt de aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot het factuurbedrag van de geleverde zaken, tot een maximum van € 1.000,--
3. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is de gebruiker nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door de gebruiker gesloten verzekering.
4. De klant verliest diens rechten jegens de gebruiker en is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart de gebruiker tegen iedere aanspraak van derden ter zake van schadevergoeding indien in elk geval de schade is ontstaan door:
   1. strijdig gebruik door de klant van instructies en/of adviezen van de gebruiker of van een derde namens de gebruiker inzake de geleverde goederen;
   2. fouten, onvolledigheden of onjuistheden in gegevens e.d. die door of namens de klant aan de gebruiker zijn verschaft;
   3. aanwijzingen van of namens de klant aan de gebruiker;
   4. doordat de klant of een derde in opdracht van de klant werkzaamheden aan het geleverde heeft uitgevoerd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker.
5. De klant vrijwaart de gebruiker tegen elke actie voor zover deze gegrond is op de stelling dat de goederen van de gebruiker inbreuk maken op een in Nederland of buitenland geldend intellectuele eigendomsrecht.
6. De klant de gebruiker per omgaande, doch uiterlijk binnen 2 dagen nadat de gestelde inbreuk op een intellectuele eigendomsrecht van een derde aan de klant ter kennis is gebracht dan wel dat klant daarvan in redelijkheid kennis heeft kunnen nemen, schriftelijk informeert over de vordering en de algehele behandeling van de zaak, inclusief onderhandelingen.

Artikel 13 - Overmacht

1. Indien naar oordeel van de gebruiker een overmachtsituatie daartoe aanleiding geeft, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn.
2. Onder overmacht wordt begrepen (echter niet beperkt tot):
   1. arbeidsconflicten,
   2. ziekteverzuim bij de gebruiker,
   3. machineschade,
   4. tekortschieten, met name te late of niet levering, door toeleveranciers en/of transporteurs,
   5. tekorten op de markt aan benodigde materialen en/of arbeidskrachten,
   6. diefstal bij de gebruiker,
   7. van buiten komend onheil (brand, blikseminslag, natuurrampen, (burger)oorlog, terrorisme of daarop gelijkende situaties,
   8. maatregelen van de overheid (de buitenlandse overheid daaronder begrepen),
   9. vervoers-, import-, export- en of productieverboden,
   10. en alle omstandigheden waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst door de gebruiker naar redelijkheid en billijkheid niet gevergd kan worden.

Artikel 14 - Toepasselijk recht

1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.