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AGB

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff:

Nutzer: PScallme
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt und einen (Fernabsatz-)Vertrag mit dem Nutzer abschließt.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Nutzer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich ein oder mehrere Mittel der Fernkommunikation verwendet werden.
Kommunikationsmittel zur Fernkommunikation: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Nutzer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.
Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Tag: Kalendertag.
Dauerhafte Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Nutzer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen zu speichern, sodass diese Informationen in unveränderter Form für eine spätere Konsultation wiedergegeben werden können.

Artikel 2 - Identität des Nutzers

PScallme
Koninginnelaan 93
7315 BP Apeldoorn

E-Mail: info@pscallme.com
Handelsregisternummer: 08153902
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 817393006 B 01

Artikel 3 - Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Nutzers sowie für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Nutzer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Artikel 4 - Die Bestellung

Die Angaben, auf deren Grundlage der Verbraucher seine Bestellung aufgibt, enthalten eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung dieser Informationen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Falls der Nutzer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer hierin binden den Nutzer nicht.
Bestellungen des Verbrauchers werden an Werktagen noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bestellung des Verbrauchers gilt als Angebot (Bestellung), das vom Nutzer noch angenommen werden muss.

Artikel 5 - Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3, zustande, wenn die Bestellung des Verbrauchers vom Nutzer angenommen wird und die vom Nutzer gestellten Bedingungen erfüllt sind.
Wenn der Verbraucher die Bestellung elektronisch aufgegeben hat, sendet der Nutzer so schnell wie möglich (auch auf anderem Wege) die Bestätigung des Vertrages. Solange die Bestellung noch nicht vom Nutzer angenommen wurde, kann der Verbraucher den Vertrag stornieren.
Der Nutzer ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.
Der Nutzer kann ein Angebot ohne jegliche Schadensersatzpflicht durch eingeschriebenen Brief mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention annullieren und/oder den Vertrag mit dem Verbraucher ganz oder teilweise auflösen, wenn:
a. der Verbraucher den Antrag auf Zahlungsaufschub stellt oder für zahlungsunfähig erklärt wird oder einen Vergleich außerhalb der Insolvenz anbietet oder ein Teil seines Vermögens gepfändet wird;
b. der Verbraucher eine oder mehrere Verpflichtungen aus dem betreffenden Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erfüllt.

Artikel 6 - Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten

Bei Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen Dritten.
Der Verbraucher wird während dieser Frist sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder genutzt werden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Nutzer zurücksenden, gemäß den vom Nutzer gegebenen klaren und angemessenen Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher höchstens die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Hat der Verbraucher bereits einen Betrag gezahlt, wird der Nutzer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, erstatten.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren:
die nach Spezifikationen des Verbrauchers vom Nutzer angefertigt wurden;
die eindeutig persönlich sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
für Schmuck, der mit Rabatt geliefert wurde;
für Schmuck und Uhren, Audio- und Videoaufnahmen, Software, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

Artikel 9 - Der Preis

Alle genannten Preise des Nutzers sind inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 - Zahlung

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die Rechnungen des Nutzers innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
Der Nutzer hat das Recht, sowohl vor als auch nach Vertragsabschluss Sicherheit für die Zahlung bzw. Vorauszahlung zu verlangen, was zur Aussetzung der Vertragserfüllung durch den Nutzer führt, bis die Sicherheit geleistet oder die Vorauszahlung erhalten wurde.
Der Verbraucher schuldet ab dem Fälligkeitstag der Rechnung bis zur vollständigen Zahlung die gesetzliche Verzugszinsen gemäß Artikel 6:119 BW.
Bei nicht oder nicht fristgerechter Zahlung trägt der Verbraucher alle gerichtlichen Prozess- und Vollstreckungskosten sowie die außergerichtlichen Inkassokosten. Die außergerichtlichen Inkassokosten betragen mindestens 15 % des Rechnungsbetrags mit einem Minimum von 150,00 €.

Artikel 11 - Lieferung, Kosten und Ausführung

Der Nutzer wird bei der Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Nutzer mitgeteilt hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die gekauften Waren abzunehmen, sobald sie ihm zur Verfügung gestellt oder übergeben werden.
Verweigert der Verbraucher die Abnahme oder versäumt er es, Informationen oder Anweisungen zu geben, die für die Lieferung erforderlich sind, werden die Artikel auf Kosten und Risiko des Verbrauchers nach vorheriger Benachrichtigung durch den Nutzer gelagert. Der Verbraucher wird in diesem Fall alle zusätzlichen Kosten tragen.

Artikel 12 - Untersuchungs- und Reklamationspflicht

Der Verbraucher ist unmittelbar nach Erhalt verpflichtet, die gelieferten Produkte zu überprüfen, einschließlich der Überprüfung, ob die Qualität und/oder Quantität der gelieferten Ware mit der Vereinbarung übereinstimmt und den vereinbarten Anforderungen entspricht. Etwaige Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung oder dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Mangel hätte erkennen müssen, schriftlich dem Nutzer gemeldet werden.

Artikel 13 - Konformität und Garantie

Der Benutzer stellt sicher, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den allgemeinen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Die im ersten Absatz dieses Artikels genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von sechs Monaten nach Lieferung, sofern nicht aus der Art des gelieferten Produkts etwas anderes hervorgeht oder die Parteien etwas anderes vereinbart haben.
Wenn die verwendeten Materialien Naturprodukte sind, muss der Verbraucher mit möglichen Maß- und Farbabweichungen rechnen.
Unter die Konformität und Garantie fallen insbesondere nicht:
a. Die Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen und/oder Wartungsanweisungen des Verbrauchers/Eigentümers;
b. Normale Abnutzung;
c. Bearbeitung und/oder Reparatur durch Dritte, einschließlich des Verbrauchers;
d. Die Anwendung von behördlichen Vorschriften hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien;
e. Materialien, die vom Verbraucher dem Benutzer zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt wurden, sowie die Auswirkungen dieser Materialien auf die eigenen Materialien des Benutzers oder das Produkt des Benutzers;
f. Materialien, Verfahren und Konstruktionen, soweit diese auf ausdrückliche Anweisung des Auftraggebers angewendet wurden, sowie von oder im Auftrag des Auftraggebers bereitgestellte Materialien.
Nach Ablauf der Garantiefrist werden alle Kosten für Reparaturen oder Ersatzlieferungen, einschließlich Verwaltungs-, Versand- und Anfahrtskosten, dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
Die in diesem Artikel genannte Garantie gilt unbeschadet der Rechte oder Ansprüche, die dem Verbraucher gesetzlich zustehen.
Der Schmuck von Pscallme ist aus Sterling Silver gefertigt und mit Gold Filled überzogen. Gold Filled bedeutet, dass eine relativ dicke Schicht Karatgold unter Hitze und Druck auf das Sterling Silver aufgebracht wird. Unsere Anhänger sind Plated, da es aufgrund der Form, Steine oder einer gefärbten Flachform nicht möglich ist, diese Gold Filled zu machen, da sie durch die Hitze verfärben würden. Bei solchen Anhängern wurde eine Schicht aufgetragen, die jedoch anfällig für Abnutzung ist. Dies fällt nicht unter die Garantie.

Artikel 14 - (Verlängertes) Eigentumsvorbehalt

Alle vom Benutzer im Rahmen des Vertrages gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Erfüllung aller Verpflichtungen aus der mit dem Benutzer geschlossenen Vereinbarung(en) Eigentum des Benutzers.
Wenn der Verbraucher zwar den Kaufpreis bezahlt hat, aber noch offene Forderungen in der Geschäftsbeziehung zum Benutzer bestehen, geht das Eigentum an den Waren erst auf den Verbraucher über, wenn auch diese Forderungen vollständig beglichen sind.
Vom Benutzer gelieferte Waren, die gemäß Absatz 1 und 2 unter dem Eigentumsvorbehalt stehen, dürfen nicht weiterverkauft und dürfen keinesfalls als Zahlungsmittel verwendet werden. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren zu verpfänden oder in irgendeiner Weise zu belasten.
Der Verbraucher muss stets alles tun, was von ihm vernünftigerweise erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte des Benutzers zu sichern.
Wenn Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren Pfändung vornehmen oder Rechte an ihnen begründen oder geltend machen, ist der Verbraucher verpflichtet, den Benutzer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

Artikel 15 - Haftung

Sollte der Benutzer haftbar sein, so ist diese Haftung auf das in dieser Bestimmung Geregelte beschränkt.
Der Benutzer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die entstehen durch:
a. unsachgemäße Nutzung durch den Verbraucher von Anweisungen und/oder Ratschlägen des Benutzers oder eines Dritten im Auftrag des Benutzers hinsichtlich der gelieferten Waren;
b. Fehler, Unvollständigkeiten oder Ungenauigkeiten in den vom Verbraucher oder in seinem Auftrag dem Benutzer übermittelten Daten;
c. Hinweise des Verbrauchers oder im Auftrag des Verbrauchers an den Benutzer;
d. Arbeiten, die der Verbraucher oder ein Dritter im Auftrag des Verbrauchers an der gelieferten Ware durchgeführt hat, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Benutzers.
Der Benutzer haftet nur für direkte Schäden.
Unter direkten Schäden wird ausschließlich verstanden:
a. Die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit diese Feststellung sich auf Schäden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
b. Die eventuell anfallenden angemessenen Kosten, um die mangelhafte Leistung des Benutzers an die Vereinbarung anzupassen, soweit diese dem Benutzer zugerechnet werden können;
c. Angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, soweit der Verbraucher nachweist, dass diese Kosten zur Begrenzung des direkten Schadens gemäß diesen allgemeinen Bedingungen geführt haben.
Der Benutzer haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, verpasster Einsparungen und Schäden durch Betriebsstörungen sowie für Schäden, die Dritte erleiden. Diese Einschränkung geht nicht weiter als gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 BW zulässig.
Sollte der Benutzer für einen Schaden haftbar gemacht werden, so ist die Haftung des Benutzers auf maximal das Zweifache des Rechnungsbetrags der Bestellung beschränkt, zumindest auf den Teil der Bestellung, auf den sich die Haftung bezieht.
Die Haftung des Benutzers ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, der von seiner Versicherungsgesellschaft im Schadensfall übernommen wird, sofern der Schaden von einer vom Benutzer abgeschlossenen Versicherung gedeckt ist.

Artikel 16 - Verjährungsfrist

Abweichend von den gesetzlichen Verjährungsfristen beträgt die Verjährungsfrist für alle Ansprüche und Einwendungen gegenüber dem Benutzer und den vom Benutzer bei der Durchführung eines Vertrages involvierten Dritten ein Jahr.
Absatz 1 ist nicht anwendbar auf Klagen und Einwendungen, die auf Tatsachen beruhen, die die Behauptung rechtfertigen würden, dass die gelieferte Ware nicht der Vereinbarung entspricht. Solche Klagen und Einwendungen verjähren spätestens zwei Jahre, nachdem der Verbraucher den Benutzer über eine solche Nichtübereinstimmung informiert hat.

Artikel 17 - Höhere Gewalt

Falls nach Ansicht des Benutzers eine höhere Gewalt-Situation dies erforderlich macht, hat dieser das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu beenden oder die Ausführung des Vertrages vorübergehend auszusetzen, ohne zu einer Schadensersatzleistung verpflichtet zu sein.
Unter höherer Gewalt wird insbesondere, aber nicht ausschließlich, folgendes verstanden:
a. Arbeitskämpfe,
b. Krankheit von Mitarbeitern des Benutzers,
c. Maschinenschäden,
d. Versäumnisse, insbesondere verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen durch Lieferanten und/oder Transporteur,
e. Material- und/oder Arbeitskräftemangel auf dem Markt,
f. Diebstahl beim Benutzer,
g. Äußere Katastrophen (Brand, Blitzschlag, Naturkatastrophen, (Bürger)Krieg, Terrorismus oder ähnliche Situationen),
h. Maßnahmen der Regierung (einschließlich ausländischer Regierungen),
i. Transport-, Import-, Export- oder Produktionsverbote,
j. Und alle Umstände, unter denen die vollständige oder teilweise Erfüllung des Vertrages durch den Benutzer nach Treu und Glauben nicht erwartet werden kann.

Artikel 18 - Beschwerdemanagement

Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben beim Benutzer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher mit der Ursache der Beschwerde bekannt geworden ist. Die Kontaktdaten des Benutzers sind in Artikel 2 dieser Bedingungen angegeben.
Beschwerden, die beim Benutzer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Falls eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Benutzer innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung und eine Angabe darüber senden, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Artikel 19 - Datenschutz

Personenbezogene Daten des Verbrauchers werden vom Benutzer nur zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung verwendet und werden ohne die Zustimmung des Verbrauchers nicht an Dritte weitergegeben.

Artikel 20 - Anwendbares Recht

Auf alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Bestellungen und Verträge, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.